"Mənim enerji doldurma məntəqəm niyə işləmir?" Bu sual yoxdurŞarj nöqtəsi operatorueşitmək istəyir, amma bu adi bir şeydir. Elektrikli Avtomobilin (EV) doldurma stansiyası operatoru olaraq, doldurma məntəqələrinizin sabit işləməsini təmin etmək biznes uğurunuzun təməl daşıdır. EffektivEV şarj cihazı problemlərinin aradan qaldırılmasıimkanlar nəinki dayanma müddətini minimuma endirir, həm də istifadəçi məmnuniyyətini və gəlirliliyinizi əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Bu təlimat sizə hərtərəfli məlumat vermək üçün hazırlanmışdırşarj stansiyasının işləməsivətexniki qulluqbələdçi, tez bir zamanda elektrik nəqliyyat vasitəsini dolduran qalaq nasazlıqlarını müəyyən etməyə və həll etməyə kömək edir. Biz enerji problemlərindən tutmuş kommunikasiya xətalarına qədər müxtəlif problemləri araşdıracaq və EVSE avadanlıqlarınızın hər zaman ən yaxşı şəkildə işləməsini təmin etmək üçün praktik həllər təklif edəcəyik.
Biz başa düşürük ki, hər bir nasazlıq gəlir itkisi və istifadəçi itkisi deməkdir. Buna görə də, effektiv problemlərin aradan qaldırılması strategiyalarının mənimsənilməsi və proaktiv profilaktik baxım planlarının həyata keçirilməsi hər hansı bir problem üçün çox vacibdir.Şarj nöqtəsi operatorusürətlə genişlənən EV doldurma bazarında rəqabətədavamlı qalmağa çalışır. Bu məqalədə gündəlik əməliyyatlarda rast gəlinən müxtəlif texniki problemlərin sistematik yanaşma ilə effektiv şəkildə həlli yolları ətraflı izah ediləcək.
Ümumi şarj cihazı nasazlıqlarını anlamaq: Operatorun nöqteyi-nəzərindən problemin diaqnostikası
Nüfuzlu sənaye məlumatlarına və EVSE tədarükçüsü kimi təcrübəmizə əsaslanaraq, operatorlar üçün ətraflı həll yolları ilə yanaşı, elektrik nəqliyyat vasitəsinin yüklənməsi üçün qalaq xətalarının ən çox yayılmış növləri aşağıdakılardır. Bu nasazlıqlar təkcə istifadəçi təcrübəsinə təsir etmir, həm də əməliyyat xərclərinizə və səmərəliliyinizə birbaşa təsir göstərir.
1. Şarj cihazı Enerjisiz və ya Oflayn
• Arızanın təsviri:Doldurma yığını tamamilə işlək deyil, göstərici işıqları sönür və ya idarəetmə platformasında oflayn görünür.
• Ümumi səbəblər:
Elektrik təchizatının kəsilməsi (açıcı söndürüldü, xətt nasazlığı).
Təcili dayandırma düyməsi basıldı.
Daxili güc modulunun nasazlığı.
İdarəetmə platforması ilə əlaqənin qarşısını alan şəbəkə bağlantısı kəsilməsi.
• Həll yolları:
1.Dövrə kəsicisini yoxlayın:Birincisi, doldurma yığınının paylama qutusundakı elektrik açarının işə düşüb-düşmədiyini yoxlayın. Əgər belədirsə, onu sıfırlamağa çalışın. Dəfələrlə işə düşərsə, qısaqapanma və ya həddindən artıq yüklənmə ola bilər ki, bu da peşəkar elektrikçinin yoxlamasını tələb edir.
2. Təcili Stop düyməsini yoxlayın:Doldurma yığınındakı təcili dayandırma düyməsinin basılmadığından əmin olun.
3. Elektrik kabellərini yoxlayın:Elektrik kabellərinin etibarlı şəkildə bağlandığını və aşkar zədələnmədiyini təsdiqləyin.
4.Şəbəkə bağlantısını yoxlayın:Ağıllı doldurma yığınları üçün Ethernet kabelinin, Wi-Fi və ya mobil şəbəkə modulunun düzgün işlədiyini yoxlayın. Şəbəkə cihazlarını və ya doldurma yığınının özünü yenidən işə salmaq əlaqəni bərpa etməyə kömək edə bilər.
5. Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın:Yuxarıdakı addımlar səmərəsizdirsə, bu, daxili aparat xətasını ehtiva edə bilər. Zəhmət olmasa dəstək üçün dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.
2. Doldurma Sessiyasına Başlanılmadı
• Arızanın təsviri:İstifadəçi doldurma tabancasına qoşulduqdan sonra doldurma yığını cavab vermir və ya "Avtomobil bağlantısı gözlənilir", "Autentifikasiya uğursuz oldu" kimi mesajlar göstərir və doldurmağa başlaya bilmir.
• Ümumi səbəblər:
Avtomobil düzgün qoşulmayıb və ya doldurulmağa hazır deyil.
İstifadəçi identifikasiyası uğursuzluğu (RFID kartı, APP, QR kodu).
Yükləmə yığını ilə avtomobil arasında əlaqə protokolu problemləri.
Doldurma yığınında daxili nasazlıq və ya proqram donması.
• Həll yolları:
1. Bələdçi İstifadəçi:İstifadəçinin avtomobilinin doldurma portuna düzgün qoşulduğundan və doldurulmağa hazır olduğundan əmin olun (məsələn, avtomobilin kilidi açılıb və ya doldurma proseduru başlayıb).
2. Doğrulama Metodunu yoxlayın:İstifadəçi tərəfindən istifadə edilən autentifikasiya metodunun (RFID kartı, APP) etibarlı olduğunu və kifayət qədər balansa malik olduğunu təsdiq edin. Başqa identifikasiya üsulu ilə sınaqdan keçirin.
3. Şarj cihazını yenidən başladın:İdarəetmə platforması vasitəsilə şarj yığınını uzaqdan yenidən başladın və ya bir neçə dəqiqəlik enerjini ayırmaqla onu yerində yandırın.
4. Doldurma silahını yoxlayın:Doldurma silahının fiziki zədələnmədiyinə və fişin təmiz olduğundan əmin olun.
5. Rabitə Protokolunu yoxlayın:Müəyyən bir avtomobil modeli doldura bilmirsə, şarj yığını ilə avtomobil arasında rabitə protokolunda (məsələn, CP siqnalı) texniki dəstək tələb edən uyğunluq və ya anormallıq ola bilər.
3. Anormal Yavaş Doldurma Sürəti və ya Qeyri-kafi Güc
• Arızanın təsviri:Doldurma yığını işləyir, lakin doldurma gücü gözləniləndən xeyli aşağıdır və bu, həddindən artıq uzun doldurma vaxtlarına səbəb olur.
• Ümumi səbəblər:
Nəqliyyat vasitəsiBMS (Batareya İdarəetmə Sistemi) məhdudiyyətlər.
Qeyri-sabit şəbəkə gərginliyi və ya qeyri-kafi enerji təchizatı qabiliyyəti.
Doldurma yığınında daxili enerji modulunun nasazlığı.
Gərginliyin azalmasına səbəb olan həddindən artıq uzun və ya nazik kabellər.
Yüksək ətraf temperaturu şarj cihazının həddindən artıq istiləşməsinə və gücün azalmasına səbəb olur.
• Həll yolları:
1. Avtomobilin Vəziyyətini Yoxlayın:Avtomobilin akkumulyator səviyyəsinin, temperaturun və s.-nin doldurma gücünü məhdudlaşdırıb-məhdudlaşdırdığını təsdiq edin.
2. Şəbəkə Gərginliyinə nəzarət edin:Giriş gərginliyinin sabit olub-olmadığını və tələblərə cavab verib-vermədiyini yoxlamaq üçün bir multimetrdən istifadə edin və ya doldurucu yığın idarəetmə platforması vasitəsilə yoxlayın.
3. Şarj cihazı qeydlərini yoxlayın:Gücün azaldılması və ya həddindən artıq istiləşmədən qorunma qeydləri üçün doldurma yığını qeydlərini nəzərdən keçirin.
4.Kabelləri yoxlayın:Doldurma kabellərinin köhnəlmədiyi və zədələnmədiyinə və naqil ölçmənin tələblərə cavab verdiyinə əmin olun. üçünElektrik enerjisi doldurma stansiyasının dizaynı, düzgün kabel seçimi çox vacibdir.
5.Ətraf mühitin soyudulması:Doldurma yığınının ətrafında yaxşı ventilyasiya olmasını və maneələrin olmadığını təmin edin.
6. Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın:Əgər bu daxili enerji modulunun nasazlığıdırsa, peşəkar təmir tələb olunur.
4. Doldurma sessiyası gözlənilmədən kəsildi
• Arızanın təsviri:Doldurma seansı tamamlanmadan və ya əl ilə dayandırılmadan qəflətən dayandırılır.
• Ümumi səbəblər:
Şəbəkə dalğalanmaları və ya elektrik enerjisinin bir anlıq kəsilməsi.
Avtomobilin BMS-i aktiv şəkildə şarjı dayandırır.
Doldurma yığınında daxili həddindən artıq yüklənmə, həddindən artıq gərginlik, aşağı gərginlik və ya həddindən artıq istiləşmə mühafizəsi işə salındı.
Yükləmə yığını ilə idarəetmə platforması arasında əlaqənin itməsinə səbəb olan rabitə kəsilməsi.
Ödəniş və ya autentifikasiya sistemində problemlər.
• Həll yolları:
1. Şəbəkənin sabitliyini yoxlayın:Ərazidəki digər elektrik cihazlarında da anormallıq olub-olmadığını müşahidə edin.
2. Şarj cihazı qeydlərini yoxlayın:Həddindən artıq yükləmə, həddindən artıq gərginlik, qızdırma və s. kimi kəsinti üçün xüsusi səbəb kodunu müəyyənləşdirin.
3. Əlaqəni yoxlayın:Doldurma yığını ilə idarəetmə platforması arasında şəbəkə bağlantısının sabit olduğunu təsdiq edin.
4. İstifadəçi Əlaqəsi:İstifadəçidən avtomobilinin qeyri-adi siqnallar göstərib-göstərmədiyini soruşun.
5. Nəzərə alın EV Şarj Cihazı Artırma Qoruyucusu: Yüksək gərginlikdən qoruyucu quraşdırmaq şəbəkə dalğalanmalarının şarj yığınına zərər verməsinin qarşısını effektiv şəkildə ala bilər.
5. Ödəniş və Doğrulama Sistemində Xətalar
• Arızanın təsviri:İstifadəçilər APP, RFID kartı və ya QR kodu vasitəsilə ödəniş edə və ya autentifikasiya edə bilməz, bu da onların ödənişə başlamasına mane olur.
• Ümumi səbəblər:
Ödəniş şlüzü ilə əlaqənin qarşısını alan şəbəkə bağlantısı problemləri.
RFID oxuyucu nasazlığı.
APP və ya arxa sistem problemləri.
Qeyri-kafi istifadəçi hesabı balansı və ya etibarsız kart.
• Həll yolları:
1.Şəbəkə bağlantısını yoxlayın:Doldurma yığınının ödəniş sisteminin arxa hissəsinə şəbəkə bağlantısının normal olduğundan əmin olun.
2. Şarj cihazını yenidən başladın:Sistemi yeniləmək üçün doldurma yığınını yenidən işə salmağa çalışın.
3. RFID Oxucunu yoxlayın:Oxucu səthinin təmiz və zibilsiz olduğundan, fiziki zədələnmədən əmin olun.
4.Ödəniş Xidməti Provayderi ilə əlaqə saxlayın:Əgər bu, ödəniş şlüzü və ya arxa sistem problemidirsə, müvafiq ödəniş xidməti provayderi ilə əlaqə saxlayın.
5. Bələdçi İstifadəçi:İstifadəçilərə hesab balansını və ya kart statusunu yoxlamağı xatırlat.
6. Rabitə Protokolu (OCPP) Səhvləri
• Arızanın təsviri:Doldurma yığını Mərkəzi İdarəetmə Sistemi (CMS) ilə normal əlaqə saxlaya bilmir, bu da uzaqdan idarəetmə, məlumatların yüklənməsi, status yeniləmələri və digər funksiyaların qeyri-aktiv olmasına gətirib çıxarır.
• Ümumi səbəblər:
Şəbəkə bağlantısı nasazlığı (fiziki kəsilmə, IP ünvan münaqişəsi, firewall parametrləri).
SəhvOCPPkonfiqurasiya (URL, port, təhlükəsizlik sertifikatı).
CMS server problemləri.
Doldurma yığınında daxili OCPP müştəri proqram təminatı xətası.
• Həll yolları:
1.Şəbəkə Fiziki Bağlantısını Yoxlayın:Şəbəkə kabellərinin etibarlı şəkildə qoşulduğundan və marşrutlaşdırıcıların/açarların düzgün işlədiyindən əmin olun.
2. OCPP konfiqurasiyasını yoxlayın:Doldurma yığınının OCPP server URL, port, ID və digər konfiqurasiyaların CMS ilə uyğun olub olmadığını yoxlayın.
3. Firewall Parametrlərini yoxlayın:Şəbəkə firewalllarının OCPP rabitə portlarını bloklamadığından əmin olun.
4. Doldurucu və Şəbəkə Cihazlarını yenidən başladın:Əlaqəni bərpa etmək üçün yenidən başlamağa çalışın.
5. CMS Provayderi ilə əlaqə saxlayın:CMS serverinin normal işlədiyini təsdiqləyin.
6. Proqram təminatını yeniləyin:Doldurma yığını proqram təminatının ən son versiyası olduğundan əmin olun; bəzən köhnə versiyalarda OCPP uyğunluğu problemləri ola bilər.
7. Doldurma Tabancası və ya Kabel Fiziki Zərər / Sıxılıb
• Arızanın təsviri:Doldurma silahının başlığı zədələnib, kabel qabığı çatlayıb və ya doldurma silahını daxil etmək/çıxarmaq çətindir, hətta avtomobilə və ya doldurma yığınına ilişib qalıb.
• Ümumi səbəblər:
Uzun müddətli istifadədən köhnəlmə və ya köhnəlmə.
Avtomobilin aşması və ya xarici təsir.
Səhv istifadəçi əməliyyatı (zorla daxil etmə/çıxarma).
Doldurma silahının kilidləmə mexanizmində nasazlıq.
• Həll yolları:
1.Fiziki zədələri yoxlayın:Doldurma silahının başlığını, sancaqları və kabel qabığını çatlar, yanıqlar və ya əyilmələr üçün diqqətlə yoxlayın.
2. Kilidləmə mexanizmini yağlayın:Yapışma problemləri üçün doldurma silahının kilidləmə mexanizmini yoxlayın; təmizləmə və ya yüngül yağlama tələb oluna bilər.
3. Təhlükəsiz Silinmə:Doldurma silahı ilişibsə, onu zorla çıxarmayın. Birincisi, şarj yığınının enerjisini ayırın, sonra kilidini açmağa çalışın. Lazım gələrsə, bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın.
4.Dəyişdirmə:Kabel və ya doldurma silahı ciddi zədələnibsə, elektrik şoku və ya yanğının qarşısını almaq üçün dərhal istismardan çıxarılmalı və dəyişdirilməlidir. EVSE təchizatçısı olaraq biz orijinal ehtiyat hissələri təmin edirik.
9. Firmware/Proqram təminatı xətaları və ya yeniləmə problemləri
• Arızanın təsviri:Doldurma yığını anormal xəta kodları göstərir, anormal işləyir və ya proqram təminatı yeniləmələrini tamamlaya bilmir.
• Ümumi səbəblər:
Məlum səhvləri olan köhnəlmiş proqram təminatı versiyası.
Yeniləmə prosesi zamanı şəbəkə kəsilməsi və ya elektrik kəsilməsi.
Zədələnmiş və ya uyğun olmayan proqram təminatı faylı.
Daxili yaddaş və ya prosessor nasazlığı.
• Həll yolları:
1. Səhv kodlarını yoxlayın:Səhv kodlarını qeyd edin və məhsul təlimatına müraciət edin və ya izahat üçün təchizatçı ilə əlaqə saxlayın.
2. Yenidən cəhd edin:Stabil şəbəkə bağlantısı və fasiləsiz enerji təmin edin, sonra proqram təminatı yeniləməsini yenidən cəhd edin.
3. Zavod sıfırlaması:Bəzi hallarda, zavod parametrlərinə sıfırlama və yenidən konfiqurasiya proqram təminatı konfliktlərini həll edə bilər.
4. Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın:Mikroproqram yeniləmələri dəfələrlə uğursuz olarsa və ya ciddi proqram problemləri yaranarsa, uzaqdan diaqnostika və ya yerində yanıb-sönmə tələb oluna bilər.
10. Torpaqda nasazlıq və ya sızma mühafizəsinin işə düşməsi
• Arızanın təsviri:Doldurma yığınının Qalıq Cərəyan Cihazı (RCD) və ya Torpaqda Qüsurlu Dövrə Kesicisi (GFCI) işə düşür, bu da şarjın dayanmasına və ya başlamamasına səbəb olur.
• Ümumi səbəblər:
Doldurma yığınında daxili sızma.
Sızmaya səbəb olan zədələnmiş kabel izolyasiyası.
Avtomobilin elektrik sistemində elektrik sızması.
Nəm mühit və ya su doldurma yığınına daxil olur.
Zəif torpaqlama sistemi.
• Həll yolları:
1. Gücü ayırın:Təhlükəsizliyi təmin etmək üçün dərhal şarj yığınına enerjini ayırın.
2. Xarici görünüşü yoxlayın:Doldurma yığınının və kabellərin xarici hissəsini su ləkələri və ya zədələr üçün yoxlayın.
3. Test Vasitəsi:Problemin şarj cihazı və ya nəqliyyat vasitəsi ilə bağlı olub-olmadığını müəyyən etmək üçün başqa bir EV-ni birləşdirməyə çalışın.
4. Torpaqlamanı yoxlayın:Doldurma yığınının torpaqlama sisteminin yaxşı olduğundan və torpaqlama müqavimətinin standartlara cavab verdiyindən əmin olun.
5. Peşəkar Elektrikçi və ya Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın:Sızma problemləri elektrik təhlükəsizliyi ilə bağlıdır və ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən yoxlanılmalı və təmir edilməlidir.
11. İstifadəçi interfeysi (UI) Anormallıqları göstərin
• Arızanın təsviri:Doldurma yığını ekranı pozulmuş simvollar, qara ekran, toxunma reaksiyası və ya qeyri-dəqiq məlumatları göstərir.
• Ümumi səbəblər:
Ekran aparatının nasazlığı.
Proqram təminatı sürücüləri ilə bağlı problemlər.
Boş daxili əlaqələr.
Yüksək və ya aşağı ətraf temperaturu.
• Həll yolları:
1. Şarj cihazını yenidən başladın:Sadə bir yenidən başlatma bəzən proqramın donması nəticəsində yaranan ekran problemlərini həll edə bilər.
2. Fiziki Əlaqələri yoxlayın:Mümkünsə, ekran və anakart arasındakı əlaqə kabelinin boş olub olmadığını yoxlayın.
3. Ətraf Mühitin Yoxlanması:Doldurma yığınının müvafiq temperatur diapazonunda işlədiyinə əmin olun.
4. Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın:Ekran avadanlığının zədələnməsi və ya sürücü problemləri adətən komponentlərin dəyişdirilməsi və ya peşəkar təmir tələb olunur.
12. Anormal səs-küy və ya vibrasiya
• Arızanın təsviri:Doldurma yığını əməliyyat zamanı qeyri-adi uğultu, klikləmə və ya nəzərəçarpan vibrasiya yayır.
• Ümumi səbəblər:
Soyuducu fan yatağının aşınması və ya xarici əşyalar.
Kontaktör/rele nasazlığı.
Boş daxili transformator və ya induktor.
Boş quraşdırma.
• Həll yolları:
1. Səs-küy mənbəyini tapın:Hansı komponentin səs-küy yaratdığını dəqiqləşdirməyə çalışın (məsələn, fan, kontaktor).
2. Fan yoxlayın:Heç bir yad cismin ilişib qalmamasını təmin edən fan bıçaqlarını təmizləyin.
3. Bağlayıcıları yoxlayın:Doldurma yığınının içindəki bütün vintlərin və birləşmələrin bərkidilmiş olduğundan əmin olun.
4. Təchizatçı ilə əlaqə saxlayın:Anormal səs-küy daxili əsas komponentlərdən (məsələn, transformator, güc modulu) gəlirsə, əlavə zədələnmənin qarşısını almaq üçün yoxlama üçün dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.
Operatorun Gündəlik Baxım və Profilaktika Strategiyaları
Effektiv profilaktik baxım, nasazlıqların azaldılması və EVSE-nin ömrünün uzadılması üçün açardır. kimiŞarj nöqtəsi operatoru, sistematik baxım prosesi qurmalısınız.
1. Daimi Təftiş və Təmizləmə:
• Əhəmiyyət:Doldurma yığınının görünüşünü, kabelləri və bağlayıcıları aşınma və ya zədələnmə üçün vaxtaşırı yoxlayın. Toz yığılmasının istilik yayılmasına təsir göstərməməsi üçün avadanlığı, xüsusən də havalandırma deliklərini və soyuducuları təmiz saxlayın.
•Təcrübə:Gündəlik/həftəlik/aylıq yoxlama siyahısı hazırlayın və avadanlığın vəziyyətini qeyd edin.
2. Uzaqdan Monitorinq və Erkən Xəbərdarlıq Sistemləri:
• Əhəmiyyət:Doldurma yığınının iş vəziyyətinə, doldurulma məlumatlarına və real vaxt rejimində nasazlıq siqnallarına nəzarət etmək üçün ağıllı idarəetmə platformamızdan istifadə edin. Bu, uzaqdan diaqnostika və sürətli cavab verməyə imkan verən problemin ilk əlamətində bildirişlər almağa imkan verir.
•Təcrübə:Enerji anomaliyaları, oflayn vəziyyət, həddindən artıq istiləşmə və s. kimi əsas göstəricilər üçün həyəcan hədlərini təyin edin.
3. Ehtiyat hissələrinin idarə edilməsi və fövqəladə hallara hazırlıq:
• Əhəmiyyət:Doldurma silahları və qoruyucular kimi ümumi istehlak edilə bilən ehtiyat hissələrinin inventarını aparın. Təfərrüatlı fövqəladə hallar planlarını hazırlayın, işləmə prosedurlarını, məsul işçiləri və nasazlıq halında əlaqə məlumatlarını aydınlaşdırın.
•Təcrübə:Kritik komponentlərin vaxtında tədarükünü təmin etmək üçün EVSE təchizatçınız olan bizimlə sürətli cavab mexanizmi yaradın.
4. İşçilərin Təlimi və Təhlükəsizlik Qaydaları:
• Əhəmiyyət:İstismar və texniki xidmət qruplarınıza müntəzəm təlimlər keçirin, onları svayların doldurulması əməliyyatı, ümumi nasazlıqların diaqnozu və təhlükəsiz əməliyyat prosedurları ilə tanış edin.
•Təcrübə:Bütün əməliyyat işçilərinin müvafiq qaydaları başa düşməsini və onlara əməl etməsini təmin edərək elektrik təhlükəsizliyinə diqqət yetirin.
Qabaqcıl Arızanın Diaqnozu və Texniki Dəstək: Mütəxəssisdən nə vaxt kömək istəməli
Bir çox ümumi nasazlıqlar yuxarıdakı üsullardan istifadə etməklə həll olunsa da, bəzi məsələlər xüsusi bilik və alətlər tələb edir.
Öz-özünə həll olunmayan mürəkkəb elektrik və elektron nasazlıqlar:
• Nasazlıqlar şarj yığınının anakartı, güc modulları və ya rölelər kimi əsas elektrik komponentləri ilə bağlı olduqda, qeyri-peşəkarlar onları sökməyə və ya təmir etməyə cəhd etməməlidir. Bu, avadanlıqların əlavə zədələnməsinə və ya hətta təhlükəsizlik təhlükələrinə səbəb ola bilər.
•Məsələn, daxili qısaqapanma və ya komponentin yanmasından şübhələnirsinizsə, dərhal elektrik enerjisini ayırın və bizimlə əlaqə saxlayın.
Xüsusi EVSE Brendləri/Modelləri üçün Dərin Texniki Dəstək:
• Doldurma payalarının müxtəlif marka və modellərində unikal nasazlıq nümunələri və diaqnostika üsulları ola bilər. Sizin EVSE təchizatçınız olaraq biz məhsullarımız haqqında dərin biliklərə sahibik.
•Biz uzaqdan diaqnostika, proqram təminatının təkmilləşdirilməsi və yerində təmir üçün peşəkar mühəndislərin göndərilməsi daxil olmaqla, məqsədyönlü texniki dəstək təqdim edirik.
Uyğunluq və Sertifikatlaşdırma ilə bağlı məsələlər:
• Şəbəkəyə qoşulma, təhlükəsizlik sertifikatı, ölçmə dəqiqliyi və digər uyğunluq məsələləri ilə bağlı məsələlər yarandıqda, peşəkar elektrikçilər və ya sertifikatlaşdırma orqanları cəlb edilməlidir.
•Bu mürəkkəb məsələlərin həllində sizə kömək edə bilərik, doldurma stansiyanızın bütün müvafiq standartlara və qaydalara uyğun olmasını təmin edə bilərik.
• Nəzərə aldıqdaKommersiya EV şarj cihazının qiyməti və quraşdırılması, uyğunluq mühüm və əvəzedilməz komponentdir.
İstifadəçi Təcrübəsinin Təkmilləşdirilməsi: Effektiv Baxım Yoluyla Doldurma Xidmətlərinin Optimallaşdırılması
Səmərəli nasazlıqların aradan qaldırılması və profilaktik təmir təkcə əməliyyat tələbləri deyil; onlar həm də istifadəçi məmnunluğunu artırmaq üçün açardır.
• Arızanın sürətli həllinin istifadəçi məmnunluğuna təsiri:Doldurma yığınının dayanma müddəti nə qədər qısa olarsa, istifadəçilərin gözləmə müddəti bir o qədər az olar ki, bu da təbii olaraq yüksək məmnuniyyətə səbəb olur.
•Şəffaf Xəta Məlumatı və İstifadəçi Rabitəsi:Arızalar baş verdikdə, idarəetmə platforması vasitəsilə istifadəçiləri operativ şəkildə xəbərdar edin, onları nasazlıq statusu və təxmini bərpa müddəti barədə məlumatlandırın ki, bu da istifadəçi narahatlığını effektiv şəkildə azalda bilər.
• Profilaktik Baxım İstifadəçi Şikayətlərini Necə Azaldır:Proaktiv profilaktik baxım nasazlıqların tezliyini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər, beləliklə, payaların doldurulması nasazlıqlarından yaranan istifadəçi şikayətlərini minimuma endirir və markanın nüfuzunu artırır.
EVSE Təchizatçınız kimi Bizi Seçin
LinkpowerPeşəkar EVSE təchizatçısı olaraq biz təkcə yüksək keyfiyyətli, yüksək məhsuldarlıqlı elektrik avtomobili doldurma avadanlığı ilə təmin etmirik, həm də operatorlara hərtərəfli texniki dəstək və həll yolları təklif etməyə sadiqik. Biz əməliyyatlarınızda qarşılaşa biləcəyiniz çətinlikləri dərindən başa düşürük, buna görə də:
• Biz ətraflı məhsul təlimatları və nasazlıqların aradan qaldırılması üçün təlimatlar təqdim edirik.
• Texniki dəstək komandamız uzaqdan yardım və yerində xidmətlər təklif edərək həmişə gözləmə rejimindədir.
•Bütün EVSE məhsullarımıza 2-3 il zəmanət verilir, sizə narahatlıqsız əməliyyat təminatı təqdim edir.
Bizi seçmək etibarlı tərəfdaş seçmək deməkdir. Elektrikli nəqliyyat vasitələrinin enerji doldurma infrastrukturunun sağlam inkişafını təşviq etmək üçün sizinlə əl-ələ verəcəyik.
Səlahiyyətli Mənbələr:
- Elektrikli Avtomobil Doldurma Stansiyasına Texniki Baxımın Ən Yaxşı Təcrübələri - ABŞ Enerji Departamenti
- OCPP 1.6 Spesifikasiya - Açıq Şarj Alyansı
- EV Doldurma İnfrastrukturunun Yerləşdirilməsi Təlimatları - Milli Bərpa Olunan Enerji Laboratoriyası (NREL)
- Elektrikli Avtomobil Təchizat Avadanlığı (EVSE) Təhlükəsizlik Standartları - Underwriters Laboratories (UL)
- EV Şarj Cihazının Quraşdırılması və Elektrik Tələbləri üzrə Bələdçi - Milli Elektrik Məcəlləsi (NEC)
Göndərmə vaxtı: 24 iyul 2025-ci il